世界のカスタマーケアBPO市場:種類別・用途別・地域別分析

• 英文タイトル:Global Customer Care BPO Market

Global Customer Care BPO Market「世界のカスタマーケアBPO市場」(グローバル市場規模・動向分析)調査レポートです。• レポートコード:MRC-SE-68497
• 発行年月:2024年10月
• レポート形態:英文PDF
• 納品方法:Eメール(納期:2~3日)
• 産業分類:Service & Software
• 価格ライセンス(※お支払方法:銀行振込、請求書払い)
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※当レポートは英文です。日本語版はありません。
※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。


レポート概要

当資料(Global Customer Care BPO Market)は世界のカスタマーケアBPO市場の現状と今後の展望について調査・分析しました。世界のカスタマーケアBPO市場概要、主要企業の動向(売上、販売価格、市場シェア)、セグメント別市場規模、主要地域別市場規模、流通チャネル分析などの情報を掲載しています。

最新調査によると、世界のカスタマーケアBPO市場規模は2023年のxxx百万ドルから2024年にはxxx百万ドルになると推定され、今後5年間の年平均成長率はxx%と予想されます。

カスタマーケアBPO市場の種類別(By Type)のセグメントは、オンショアアウトソーシング、オフショアアウトソーシングをカバーしており、用途別(By Application)のセグメントは、通信・IT、金融、医療・生命科学、政府・公共、小売・消費財、その他をカバーしています。地域別セグメントは、北米、米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどに区分して、カスタマーケアBPOの市場規模を調査しました。

当資料に含まれる主要企業は、Teleperformance SA、Acticall (Sitel)、Sykes Enterprises、…などがあり、各企業のカスタマーケアBPO販売状況、製品・事業概要、市場シェアなどを掲載しています。

【目次】

世界のカスタマーケアBPO市場概要(Global Customer Care BPO Market)

主要企業の動向
– Teleperformance SA社の企業概要・製品概要
– Teleperformance SA社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Teleperformance SA社の事業動向
– Acticall (Sitel)社の企業概要・製品概要
– Acticall (Sitel)社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Acticall (Sitel)社の事業動向
– Sykes Enterprises社の企業概要・製品概要
– Sykes Enterprises社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Sykes Enterprises社の事業動向


企業別売上及び市場シェア(~2023年)

世界のカスタマーケアBPO市場(2019年~2029年)
– 種類別セグメント:オンショアアウトソーシング、オフショアアウトソーシング
– 種類別市場規模(販売量・売上・価格)
– 用途別セグメント:通信・IT、金融、医療・生命科学、政府・公共、小売・消費財、その他
– 用途別市場規模(販売量・売上・価格)

主要地域におけるカスタマーケアBPO市場規模

北米のカスタマーケアBPO市場(2019年~2029年)
– 北米のカスタマーケアBPO市場:種類別
– 北米のカスタマーケアBPO市場:用途別
– 米国のカスタマーケアBPO市場規模
– カナダのカスタマーケアBPO市場規模
– メキシコのカスタマーケアBPO市場規模

ヨーロッパのカスタマーケアBPO市場(2019年~2029年)
– ヨーロッパのカスタマーケアBPO市場:種類別
– ヨーロッパのカスタマーケアBPO市場:用途別
– ドイツのカスタマーケアBPO市場規模
– イギリスのカスタマーケアBPO市場規模
– フランスのカスタマーケアBPO市場規模

アジア太平洋のカスタマーケアBPO市場(2019年~2029年)
– アジア太平洋のカスタマーケアBPO市場:種類別
– アジア太平洋のカスタマーケアBPO市場:用途別
– 日本のカスタマーケアBPO市場規模
– 中国のカスタマーケアBPO市場規模
– インドのカスタマーケアBPO市場規模
– 東南アジアのカスタマーケアBPO市場規模

南米のカスタマーケアBPO市場(2019年~2029年)
– 南米のカスタマーケアBPO市場:種類別
– 南米のカスタマーケアBPO市場:用途別

中東・アフリカのカスタマーケアBPO市場(2019年~2029年)
– 中東・アフリカのカスタマーケアBPO市場:種類別
– 中東・アフリカのカスタマーケアBPO市場:用途別

カスタマーケアBPOの流通チャネル分析

調査の結論



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【キーワード】カスタマーケアBPO、オンショアアウトソーシング、オフショアアウトソーシング、通信・IT、金融、医療・生命科学、政府・公共、小売・消費財